『CTI×AIアプリケーション×CRMで実現するコンタクトセンターの進化』 申込み STEP1/2
ホワイトペーパー内容
1. コンタクトセンター業界を取り巻く背景
2. コンタクトセンターが抱える課題
3. CTI＋AIアプリ＋CRMの仕組みで両課題を解決
4. システム選定と共に考えるべき音声チャネルのデジタルシフト
5. 音声のデジタルシフトで求められる役割
6. 最適なソリューションのご紹介 CT-e1/SaaS for Service Cloud Voice
7. CT-e1/SaaS for Service Cloud Voice ソリューションイメージ
8. CTI・AIアプリ・CRMがシームレスに連携する仕組みの価値
9. 都築電気が最適なソリューションを選定、提供
お問合せに際してのお願い
本サービスは、都築グループの製品・サービス・ソリューションの導入を検討されている企業様を対象としております。
同業の企業様、代理販売を行っている企業様、協業のお申込み、個人の方のお問合せ、カタログ・ご紹介資料の資料請求・お問合せは、ご回答できかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
/* ===================================
基本設定
=================================== */
html{ overflow-y:scroll; }
html, body, div, span, applet, object, iframe,
h1, h2, h3, h4, h5, h6, p, blockquote, pre,
a, abbr, acronym, address, big, cite, code,
del, dfn, em, font, img, ins, kbd, q, s, samp,
small, strike, strong, sub, sup, tt, var,
b, u, i, center,
dl, dt, dd, ol, ul, li,
fieldset, form, label, legend,
table, caption, tbody, tfoot, thead, tr, th, td {
margin: 0;
padding: 0;
}
li { list-style: none; }
/* ===================================
共通
=================================== */
/* フォント */
body {
font-family: Verdana, Roboto, 'Droid Sans', Meiryo, 'ＭＳ Ｐゴシック', 'Hiragino Kaku Gothic ProN', sans-serif;
}
select,input,button,textarea {
font-family: Verdana, Roboto, 'Droid Sans', Meiryo, 'ＭＳ Ｐゴシック', 'Hiragino Kaku Gothic ProN', sans-serif;
}
/* ===================================
画面全体のレイアウト
=================================== */
/* 画面全体の表示設定 */
body {
background:WhiteSmoke; /* 背景色 */
text-align:center; /* フォームエリアを中央に表示 */
}
/* フォームエリア全体の設定 */
div.container {
width:960px; /* 画面の横幅 */
background:white; /* 背景色 */
border:Gainsboro 2px solid; border-top:none; /* 外枠のラインの色と太さ */
font-size:14px; /* フォントの初期サイズ */
color:#333; /* フォントの初期カラー */
margin:0 auto; /* 画面の中央に表示 */
text-align:left; /* 左寄せ */
}
/* ===================================
設問エリアのレイアウト
=================================== */
/* 設問エリア全体の設定 */
div.wrapper {
width:940px; /* 画面の横幅 */
margin:0 auto; /* 中央に表示 */
background:white;
}
/* 設問の表 */
table.items {
border:none;
}
/* 設問の行 */
tr.item { } /* 必要であれば行のデザインを設定することができます */
/*設問名のセルのデザイン */
td.label {
width:240px; /* 実際の設問名の文字の長さに合わせて調整してください */
padding:4px 0 4px 5px;
color:#224;
font-size:13px;
font-weight:bold;
vertical-align:middle; /* ラベルの配置 セルの上部に表示したい場合は top */
background:Gainsboro;
}
/* 設問の入力セルおよび表示セルのデザイン */
td.value {
float:left;
width:700px; /* 入力コントロールの幅に合わせて調整してください */
padding:8px 3px 4px 3px;
border-bottom:none; /* 設問と設問の間の下線 */
background:White;
}
/* 設問の入力例/説明セルのデザイン */
td.comment {
float:left;
width:700px; /* td.valueと同じ幅にしてください */
font-size:10px;
padding:0px 2px 6px 2px;
color:Green;
border-bottom:Gainsboro 1px solid;
background:White;
}
/* 入力セルの「氏」「名」の文字のデザイン */
span.label_name {
padding-right:5px;
font-size:85%;
font-weight:bold;
color:DarkSlateGray;
}
/* 入力確認画面、完了画面の入力された文字のデザイン */
p.value {
font-size:110%;
}
/* ボタンの表示エリアの設定 */
div.button_area {
width:940px;
margin:10px auto 10px auto; /* 中央に表示、上下に10pxの余白 */
background:Gainsboro;
padding:10px 0 10px 0; /* ボタンとの上下の隙間のサイズ */
text-align:center; /* 中央にボタンを表示 */
}
/* 入力エラーメッセージのデザイン */
div.message {
padding:5px 10px 5px 10px; /* メッセージテキストと背景色の隙間のサイズ */
margin:10px 13px 10px 13px; /* 上 右 下 左 の隙間のサイズ */
font-size:14px;
font-weight:bold;
color:OrangeRed;
background:LightYellow;
}
/* 公開終了メッセージのデザイン */
div.finished-message {
padding:5px 10px 5px 10px; /* メッセージテキストと背景色の隙間のサイズ */
margin:10px 13px 10px 13px; /* 上 右 下 左 の隙間のサイズ */
font-size:14px;
font-weight:bold;
color:Crimson;
background:MistyRose;
}
/* ===================================
入力コントロールのデザイン
=================================== */
/* 確認／送信／戻る／登録ボタン */
input[type=button] {
font-size:18px;
background:WhiteSmoke; /* ボタンの色 */
padding:5px 10px 2px 10px; /* ボタンの文字の 上 右 下 左 の隙間のサイズ */
margin:0px 10px 0px 10px; /* 確認画面に表示される2つのボタンの左右の余白サイズ */
color:black; /* 文字の色 */
font-weight:bold;
/* ボタンに枠線をつけたい場合は、ここを設定してください */
border-top:#e5e5e5 2px solid;
border-left:#eeeeee 2px solid;
border-right:#bbbbbb 2px solid;
border-bottom:#b0b0b0 2px solid;
}
input[type=button]:hover { cursor: pointer; }
/* 入力中のフィールドの背景色 */
/* それぞれの入力フィールドにカーソルが移動したときに背景の色が変わります。不要な場合は削除してください。 */
input[type="text"]:focus { background-color:LightYellow; } /* テキストボックス */
select:focus { background-color:LightYellow; } /* プルダウン */
textarea:focus { background-color:LightYellow; } /* テキストエリア */
/* ===================================
必須項目のマークおよびメッセージなど
=================================== */
/* 必須項目のマーク */
span.required {
float:right;
margin-right:4px;
font-size:100%;
font-weight:bold;
color:OrangeRed;
}
span.required:after {
/* ここを編集することで表示されるマークを変更できます */
content:"※必須";
}
/* 必須項目についての説明文 */
p.required_msg {
text-align:right;
margin-right:4px;
font-size:100%;
font-weight:bold;
color:OrangeRed;
}
p.required_msg:after {
/* ここを編集することで表示されるマークを変更できます */
content:"「※必須」となっている項目は必ず入力してください。";
}
/* メールアドレスの再入力メッセージ */
p.label_mail {
margin:5px 0 3px 0;
font-size:10px;
color:Green;
}
p.label_mail:after {
/* ここを編集することで表示されるメッセージを変更できます */
content:"確認のため、もう一度メールアドレスを入力してください";
}
/* ===================================
スマートフォン表示用のレイアウト
=================================== */
/* スマートフォンとして認識する画面の横幅のサイズ */
@media screen and ( max-width:479px ) {
/* フォームエリア全体の設定 */
div.container {
width: 100%;
}
/* 設問エリア全体の設定 */
div.wrapper {
width: 100%;
}
/* 設問の表 */
table.items {
width: 100%;
}
/*設問名のセルのデザイン */
td.label {
float: left;
width: 95%;
height: 25px;
padding-top:10px;
}
/* 必須項目のマーク */
span.required {
float:initial;
}
/* 設問の入力セルおよび表示セルのデザイン */
td.value {
float: left;
width: 95%; /* 入力コントロールの幅に合わせて調整してください */
padding-bottom: 0px;
}
/* 設問の入力例/説明セルのデザイン */
td.comment {
float: left;
width: 95%;
padding: 0px 2px 10px 2px;
}
/* 設問の入力例/テキストボックス */
input[type="text"]{
font-size: 120%;
width: 95% !important;
}
/* 設問の入力例/テキストエリア */
textarea {
width: 95%;
height: 100px;
}
/* ボタンの表示エリアの設定 */
div.button_area {
width: 95%;
}
}
/*--------------------
競合他社お断りのフレーム
--------------------*/
.frame {
width: 80%;
margin: 30px auto 20px;
padding: 30px 20px 0;
border: 3px solid #aaa;
position: relative;
border-radius: 3px;
background-color: #fff;
}
.frame-title {
position: absolute;
top: 0px;
left: 0px;
padding: 0 5px;
background-color: #fff;
}
.frame-title .fa {
margin-right: 5px;
}
.caution {
background-color: #0097E0;
border: 2px solid #0097E0;
color: #fff;
}
.frame-red {
border-color: #0097E0;
}
/*--------------------
ホワイトペーパー見出しエリア
--------------------*/
.box-010 {
width: 80%;
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.box-010 span {
position: absolute;
top: -15px;
transform: translateX(-.3em) rotate(-5deg);
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}
.box-010 p {
margin: 0;
}
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ホワイトペーパー画像
--------------------*/
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text-align: center;
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